Naja, Otto Normal kauft sich ja einen Rechner, wo Windows (schön mit Norton/McAfee verpestet) bereits komplett eingerichtet ist. Somit kein Problem. Auch beim normalen installieren sollte das kein Problem sein, erst wenn die Festplatte ausgetauscht wird, wirds problematisch. Der Rechner deiner Frau war jedenfalls nicht richtig konfiguriert, falls das im Laden offiziell mit Windows gekauft wurde, hätte das Ding halt zurück zum Händler müssen. Ich denke aber mal, dass das ein günstigerer Warehouse Deal (Retoure) oder bewusst gebraucht gekauft war.