Wenn ein Virus/Rootkit sich im Speicher eingenistet hat kann bei manchen auch ein Viruskiller nix mehr machen bzw. sie auch nicht mehr erkennen, deshalb immer von einem sauberen System booten und scannen und schaun ob man dann vom sauberen System aus auf die Daten zugreifen kann. Auch wäre es vielleicht zu überlegen einen Kaufvirenscanner zuzulegen, der zB auch Webseiten und Emails durchscannt und vor Benutzerfehlern warnt, das kann einer wie Avira nicht. Durfte erst letzthin bei ner Kollegin einiges an Scareware entfernen, weil sie auf den 'Ihr Computer ist befllen, klicken sie hier um ... downzuloaden und zu installieren' reingefallen ist. Vor solchen Sachen warnen ja die Vollversionen und die 1 Euro oder 1,50 pro Monat, wenn mans hochrechnet, kann man sich immer leisten.