Huch..........ähhhhhm Ausnahmen bestätigen die Regel
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Ich habe 5mal mit der Hotline Telefonieren müssen, zum Schluss haben die so ein Durcheinander angerichtet, das die Jungs selber nicht mehr wussten was ich eigentlich für einen Anschluss habe
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Ich wollte eigentlich eine 6000er Doppelflat, die habe ich mit ISDN bekommen( Ich wollte aber kein ISDN)
Zum Schluss hatte ich zwar DSL aber keinen Tarif und mein Login war gesperrt
Der nette Mensch von der Hotline sagte mir, es müsse alles neu Angemeldet werden was etwas dauern könnte,weil mein Auftrag gelöscht worden wäre.
Nach fast einer Woche hatte ich immer noch kein Zugriff also wieder Anrufen (Natürlich war ich Sauer und habe gefragt ob es Helfen würde wenn ich zur Konkurrenz gehe).Diesmal war dieser Mitarbeiter echt Fassungslos und sagte mir das mein Anschluss nur Reaktiviert werden muss. Diesmal sollte ich 30 Min. warten, gedauert hat es 3Std.
Eigentlich wollte ich nächstes Jahr das Entertain Comfort Paket haben, naja noch läuft mein Abo bei Easy ich überlege es mir bis dahin.