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[Kytana]

Habe eher das Gefühl, dass ich Jemand störe, wenn ich mal was wissen will...

Wenn man etwas wissen will fragt man auch keine unterbezahlten Mitarbeiter, die keine Ahnung haben,
sondern man informiert sich selbst. 

Also ich werde ständig genervt mit :"Kann ich ihnen helfen?" Vielleicht ist das ja in Deutschland anders.

[Anna L.]

Die sind einfach scharf auf dich, Kytana.

[Retrofrank]

Ich denke mal, das wird den Leuten von ihren Betrieben so eingetrichtert, von wegen "Kundenservice".
Stört mcih eigentlich nicht. Ich habe noch nie erlebt, dass irgendwer mir zwangsweise behilflich sein wollte, wenn ich gesagt habe, dass ich zurecht komme.

[Retro-Nerd]

An der Käsetheke nervt es mich aber schon. Man hat schon alles gekauft, und dann kommt immer dieser "darf es noch etwas von dem XXX Käse aus der Werbung sein?" Spruch am Ende.   

[Retrofrank]

Wie gesagt. Ich gehe fest davon aus, das so etwas den Leuten mittlerweile eingetrichtert wird.
Früher hat mich auch keiner bei McDonalds gefragt, ob ich noch ne Apfeltasche oder ein Eis dazu haben möchte, oder bei der Tanke, ob ich noch was aus der heißen Theke will. Der Servicegedanke wird einfach mittlerweile in manchen Branchen überzogen.

[Anna L.]

Bei Deichmann müssen die Angestellten ums Verrecken den Käufern an der Kasse noch weitere Artikel andrehen.
Am besten man kauft noch 4 Tuben Schuhwichse, 10 Einlagen, Spray und noch mehr.
Schlimm.

[Doc Sockenschuss]

LOL! Ich war gestern abend nicht mehr im Forum, habe also Annas letzten Beitrag nicht mehr gelesen. Gerade vorhin war ich noch kurz bei ... na? Deichmann! Neues Paar Schuhe. Und ja, das übliche Angebot bezüglich Pflegemittel nach dem Kauf 

Bei mir in der Nähe gibt's so einen richtig abgeranzten Netto mit ziemlich komischen, lahmarschigen Mitarbeitern ... der Boden ist auch immer total versifft, ich glaube die kriegen nix auf die Kette. War vorher ein Kaiser's, da war's aber genau so. Auf jeden Fall sitzt da hin und wieder so eine recht debil dreinblickende Kassiererin, die bei jedem Kunden in immer der gleichen Intonation "Haben Sie eine Kundenkarte?" raushaut. Könnte fast ein Audiofile sein, so gleich klingt das immer. Vielleicht ist sie ja ein Replikant ...

[cassidy]

Für Replikanten gibt es Tests!

[Oh Dae-su]

Also ich werde ständig genervt mit :"Kann ich ihnen helfen?" Vielleicht ist das ja in Deutschland anders.

In Deutschland sind die Angestellten sogar NOCH hilfsbereiter als in Österreich. Ich kaufe dort gerne ein. 

Bei Deichmann müssen die Angestellten ums Verrecken den Käufern an der Kasse noch weitere Artikel andrehen.
Am besten man kauft noch 4 Tuben Schuhwichse, 10 Einlagen, Spray und noch mehr.
Schlimm.

Stimmt, es ist schlimm. Allerdings für den Angestellten. Der bietet seine Schuheinlagen ja nicht an, weil er es gern tut.
Ich war dieses Jahr sieben Wochen lang für einen großen Shop tätig, und kann sagen (weil's zum Titel des Freds passt): Die unfähigsten Leute der Welt sind zu mindestens 90% alte Weiber im Supermarkt! Ich war in der Feinkost der einzige Mann, und meine netten Chefinnen (sie hatten mich wirklich gern!) wollten mir einreden, dass Kunden generell Feinde sind. Ich wollt's nicht glauben, aber es ist wahr.
Ich würde übrigens gerne in irgendeinem Geschäft arbeiten, das mit Spielen zu tun hat.

[Retrofrank]

Tja, in Sachen Schuhverkäufer hat Al Bundy in den 80ern und 90ern wohl ein unerreichbar hoches Maß gesetzt.
"Ich will Schuhe ! "
"Der Hufschmied ist nebenan."

[Anna L.]

Ich weiß noch, dass man mal eine ganze Weile lang im Kaufland an der Kasse immer gefragt wurde, ob man "mit dem Einkauf zufrieden war". Selbst wenn man nur einen Kaugummi kaufte. Die mussten das von oben herab tun, wurden sogar mit Fake-Käufern überprüft, ob sie das auch wirklich durchziehen. Was für ein Scheiß.

Das sollte wohl besonders kundenfreundlich wirken, war aber nur albern, aufgesetzt und einfach total bescheuert.
Die Angestellten leierten das auch wirklich nur noch runter.
Ich machte mir manchmal einen Spaß daraus und sagte übertriebene Dinge wie "Der Einkauf war schlichtweg fantastisch". Natürlich ließ ich die Angestellten wissen, dass ich weiß, dass sie das tun müssen. Und die fanden es auch bescheuert, ließen sie durchblicken.

Tja, Chef-Etage halt. Fernab der Realität.


Und die beim Deichmann werden ganz streng zu diesem "Zusatzverkauf" verdonnert. Wer da nicht ordentlich mitzieht, fliegt. Das ist ein ganz schäbiger Laden. Nicht mal Lehrlinge werden übernommen.

[invincible warrior]

Diese Zusatzverkäufe machen, im Gegensatz zu den Schuhen, 80% Gewinn. Deren Hauptprodukt, die Schuhe wurden so kostenoptimiert für die kostenaffinen Kunden, dass da eben fast kein Gewinn mehr zu machen ist. Schuhcreme und so ein Kleinkram bringt aber noch ordentlich Kohle, dazu muss die aber auch gekauft werden. Die Sachen werden also im Grunde nur verkauft, damit das Unternehmen nicht pleite geht.
Und das mit der Kundenfreundlichkeit ist nachweislich gut für das Geschäft. Ja, es nervt, aber wenn das fähige Mitarbeiter sind, dann werden die einen auch in Ruhe lassen, sobald man den Wunsch geäußert hat, nicht belästigt zu werden. Zudem kann man die auch gerne mal was echtes fragen und damit beschäftigen. Vielleicht sind die am Ende DOCH hilfreich. Besonders hilfreich, wenn man was bestimmtes sucht.

Btw: Wenn die wirklich unfähig sind, kanns euch ja auch egal sein, dass die wegen euch den Job verlieren, also tut der Gesellschaft einen Gefallen und entsorgt alle unfähigen "Kundenberater".

[Anna L.]

Also der Quatsch da im Kaufland fand jeder doof, weil absolut durchschaubar und komplett aufgesetzt und künstlich.

Und die vom Deichmann sind selber bescheuert, wenn sie die Preise so ansetzen, dass sie ohne Zusatzverkauf pleite gehen würden.


Ansonsten geh ich meist gut gelaunt in einen Laden, dann nervt mich auch nichts.
Den chronisch ermüdeten und scheinbar überforderten Stress-Leuten heutzutage kann es halt nicht schnell genug gehen und jede Kleinigkeit "nervt gewaltig".  Welch ein Luxus in unserem Luxusleben. Immer ne genervte Fresse hinziehen. Prima. Ab in den Wald und selber das Essen fangen! Dafür braucht man Geduld.

 

[PsychoT]

Wenn die wirklich unfähig sind, kanns euch ja auch egal sein, dass die wegen euch den Job verlieren, also tut der Gesellschaft einen Gefallen und entsorgt alle unfähigen "Kundenberater".

Ja, man tut der Gesellschaft wirklich einen Gefallen damit, wenn man Unfähige, die schlecht arbeiten, in die Arbeitslosigkeit entlässt, so dass sie dann der Gesellschaft auf der Tasche liegen. Es reicht ja noch nicht, dass das Steuergeld an immigrierten Abschaum, faulen Schweinen und debilen Unfähigen verplempert wird... Ganz zu schweigen von Bankenrettungen, Ehrensolden, debilen Bauprojekten und so weiter. Mich stören Fragen wie "Darf's nochwas sein?" jedenfalls nicht. Ein "Nein" als Antwort genügt und gut ist. Und wenn einer wirklich mal penetrant nerven sollte entgegnet man ihm Entsprechendes und man hat Ruhe.

[invincible warrior]

Nur so nebenbei, die Bankenrettung hat unmittelbar dem Steuerzahler so viel gekostet wie mindestens 4 Millionen Familien Hartz 4 Komplettpaket für ein Jahr. Und das halt nur unmittelbar. Die paar Sozialschmarotzer sind wirklich nicht unser Problem.